Nuestros términos y condiciones se describen a continuación para garantizar que no incurramos en gastos operativos adicionales y para mantener nuestros precios asequibles para los clientes. Descubrimos que ésto también ayuda a los clientes a comprometerse con los plazos y asegurarse de que sus propiedades luzcan lo mejor posible para su recorrido virtual y fotografías. Los recorridos y las fotografías más atractivos protegen su inversión y aumentan sus posibilidades de alquilar o vender sus propiedades de manera más rápida y consistente.

Política de Pago: 

Si el área total de su propiedad es mayor que la indicada inicialmente durante su reserva, el costo de los servicios se ajustará en consecuencia. Su reserva sólo quedará confirmada en nuestro calendario laboral una vez que se determine un precio final y se reciba un depósito del 50%.

 

El propietario o su representante autorizado es responsable de limpiar y organizar la propiedad antes de escanear o tomar fotografías. Hacemos nuestros mejores esfuerzos ofreciendo una consulta con el propietario o su representante autorizado sobre lo que se debe limpiar, reparar o ajustar para tener en cuenta las capacidades de nuestro escáner y software. No somos responsables de la apariencia física de su propiedad. Escaneamos y capturamos la propiedad tal como está en la fecha y hora de su cita.

 

Proporcionamos imágenes con marca de agua y baja resolución para su revisión. Los archivos de alta resolución sin marca de agua se entregan al recibir pago por el 50% restante. Una vez recibido el pago, se envían enlaces de recorridos para compartir, códigos de inserción y enlaces de descarga en alta resolución y fotografías sin marca de agua.

 

Política de Aplazamiento/Reprogramación: ​

Si necesitas reprogramar o posponer tu cita, deberás reprogramar por correo electrónico al menos 2 días hábiles (de lunes a viernes) antes de la fecha de tu cita para evitar multas de pago. Si reprogramas con al menos 2 días hábiles antes de tu cita original, reprogramaremos tu cita para la siguiente fecha disponible que se adapte a tus horarios sin ningún costo adicional.

 

Si solicitas reprogramar dentro de los 2 días hábiles, se aplicará un cargo de reprogramación de $7,500 MXN a tu factura. Esta tarifa debe pagarse al mismo tiempo que reprogramamos tu cita. Tu cita no será confirmada hasta que se reciba la tarifa de reprogramación.

 

Si llegamos a tu propiedad y está desordenada o desorganizada y solicitas que regresemos y escaneemos la propiedad otro día, no se reembolsará el depósito del 50%. Reprogramar tu cita se considerará una nueva reserva en la que se te cobrará el precio total además del depósito original. Reprogramaremos tu cita para la próxima fecha disponible.

Política de Cancelación:

Si deseas cancelar tu cita, debes cancelar al menos 5 días hábiles (de lunes a viernes) antes de la fecha de tu cita. Si cancelas con 5 días o menos de anticipación, tu depósito no será reembolsado.